ALTERNATIVAS//(VOL. 19, NUM. 1)
Volumen: 19, Numero: 1, Páginas: 45-54 pp.
The objective of this article is to present a technical-administrative model aimed at improving current trends in attention to the elderly (MA), based on the behavioral perspective of the administration of Mary Parker-Follett, and to contribute to the improvement of the quality of life of the elderly and their relatives. In Ecuador, it is necessary to update the operating structures, processes and policies to generate a Service Model that responds to the individual needs of potential users and serves as a reference for the proper functioning and updating of other similar centers throughout the year. All the national territory; implementing an adequate administration system to offer a service oriented to integral therapeutics. That is why an investigation has been conducted in which AM, relatives and / or caregivers responsible for the AM and coordinators or directors of two gerontological centers of the province of Chimborazo, one of a public nature and another of a private nature, intervened. This made it possible to collect differences in attention and with this, to know the specific needs for an adequate organization in the AM care service centers, which are summarized in a comprehensive care based on the individuality of the human being. In addition, establishing an idea of service with a model of technical-administrative attention based on a behavioral perspective, will lead us to find interesting results that will improve the lifestyle of this segment of the Ecuadorian population.
El objetivo de este artículo es dar a conocer un modelo técnico-administrativo orientado a mejorar las tendencias actuales en atención al adulto mayor (AM), basado en la perspectiva conductual de la administración de Mary Parker-Follett, y que contribuya al mejoramiento de la calidad de vida del envejeciente y sus familiares. En el Ecuador se requiere actualizar las estructuras de funcionamiento, procesos, políticas, para generar un Modelo de Atención que responda a las necesidades individualizadas de los potenciales usuarios y que sirva de referente para el buen funcionamiento y actualización de otros centros similares a lo largo de todo el territorio nacional; implementando un sistema de administración adecuado para ofertar un servicio orientado a la terapéutica integral. Es por ello que se ha realizado una investigación en la que intervinieron AM, familiares y/o cuidadores responsables del AM y coordinadores o directores de dos centros gerontológicos de la provincia de Chimborazo uno de índole público y otro de índole privado. Ello permitió recabar las diferencias de atención y con esto conocer las necesidades específicas para una organización adecuada en los centros prestadores de servicio de cuidado del AM, que se resumen en una atención integral basada en la individualidad del ser humano. Además, el establecer una idea de servicio con un modelo de atención técnico-administrativo basado en una perspectiva conductual, nos llevará a encontrar interesantes resultados que permitirán mejorar el estilo de vida de este segmento de la población ecuatoriana.