Observatorio de Investigación y Desarrollo Tecnológico


  • CIENCIA DIGITAL// (VOL. 3, NUM. 2.1)

    Volumen: 3, Numero: 21, Páginas: 56-69 pp.

    ESTUDIO DE PROCEDIMIENTOS PARA MEJORAR EL SISTEMA DE CALIDAD EN EL HOSPITAL DE ESPECIALIDADES ?JOSE CARRASCO ARTEAGA? DEL INSTITUTO ECUATORIANO DE SEGURIDAD SOCIAL CUENCA - AZUAY

    Abstract

    Quality in health care is the property or set of care to contribute to the patient in a comprehensive service for good living. There are several components quality of care such as good treatment, good practice, patient identification, maintenance of equipment, use of abbreviations, identification and management of medicines, among others. José Carrasco Arteaga Specialty Hospital maintains a continuous improvement for patient care for the quality system improvement in Specialty Hospital José Carrasco Arteaga Instituto de Seguridad Social Cuenca-Azuay different procedures will be raised which is part of the reform in the patient safety plan. The new guidelines of the Patient Safety Plan approved in 2018, in its third measurement taken according to quarterly reports of patient safety of the Hospital gave as results that 63 percent of safe practices exceed 70 percent of the fulfillment of the evaluated services The following conclusion of the evaluated services can be obtained: the minimum acceptable value of the fulfillment of required organizational practices reflects an increase with respect to the performance of the services of higher level and service of lower compliance score.


    Keywords


    Study, Procedures, Quality System, Specialty Hospital


    Resumen

    La calidad en la atención de salud es la propiedad o conjunto de atenciones para contribuir al paciente en un servicio integral para el Buen Vivir. Como parte de la calidad de atención tenemos varios componentes como el buen trato, la buena práctica, la identificación del paciente, el mantenimiento de equipos, la utilización de abreviaturas, identificación y manejo de medicamentos, entre otros. En el Hospital de Especialidades ?José Carrasco Arteaga ?, se mantiene un continuo mejoramiento para la atención del paciente tomando en cuenta las seis áreas analizadas. Para la mejora del sistema calidad en Hospital de Especialidades ?José Carrasco Arteaga ?, Instituto de Seguridad Social Cuenca- Azuay vamos a plantear diferentes procedimientos los cuales son parte de la reforma en el plan de Seguridad del Paciente; por medio de un análisis aleatorio de varias especialidades. Los nuevos lineamientos del Plan de Seguridad del Paciente aprobado en el 2018, en su tercera medición tomada según los informes trimestrales de seguridad del Paciente del Hospital de Especialidades ?José Carrasco Arteaga ?, nos da como resultados que el 63 por ciento de Prácticas Seguras superan el 70 por ciento de cumplimiento en los servicios evaluados, sobrepasando la línea de base para un mejor desarrollo. Como conclusión de los servicios evaluados, tanto en el valor mínimo aceptable del cumplimiento de Prácticas Organizacionales requeridas refleja un incremento con respecto al desempeño de los servicios de mayor nivel y servicio de menor puntaje de cumplimiento.


    Palabras Clave


    Estudio, Procedimientos, Sistema de Calidad, Hospital de Especialidades





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