IMPACTO DE LA ISO 9001:2008 EN LA FACULTAD DE INGENIERIA DE LA UNIVERSIDAD NACIONAL DE CHIMBORAZO-ECUADOR COMO PARTE DEL SISTEMA DE GESTION DE CALIDAD

Abstract

The purpose of this article is to determine the impact of the ISO 9001: 2008 standard on the quality management system at the Faculty of Engineering at the National University of Chimborazo, Ecuador. This research is the result of a field work, where an analysis of the information collected was carried out, through surveys validated by Cronbach?s alpha. The sample is of 200 students, with a level of significance of 95%, they were applied to the students in a random way, the results show that the impact is good

Keywords

Good impact, quality management, Cronbach alpha.

Resumen

El propósito de este artículo es determinar el impacto que tiene la norma ISO 9001: 2008 en el sistema de gestión de la calidad en la Facultad de Ingeniería en la Universidad Nacional de Chimborazo- Ecuador. Esta investigación es el resultado de un trabajo de campo, en donde se realizó un análisis de la información recolectada, a través de encuestas validadas por medio del alfa de Cronbach. La muestra es de 200 estudiantes, con un nivel de significación del 95%, las mismas fueron aplicadas a los estudiantes de manera aleatoria, los resultados muestran que el impacto es bueno

Palabras Clave

Impacto bueno, gestión de calidad, alfa de Cronbach

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